Classe virtuelle | E-learning | Stage présentiel
La dépendance
Public
- Conseillers commerciaux de banque et d’entreprises d’assurance
- Gestionnaires de contrats
- Collaborateurs des services juridiques.
Prérequis
- Aucun
Objectifs
- Etudier le contexte de la dépendance en France
- Comprendre le fonctionnement du contrat de dépendance
- Traiter les demandes des clients avec rigueur et justesse
PROGRAMME
1. Définir la dépendance
- La définition en gérontologie
- La définition retenue par l’Etat
- La définition retenue dans les contrats des organismes d’assurance
2. Comprendre le contexte
- L’augmentation de l’espérance de vie
- Un nombre croissant de personnes seules
- L’évolution des personnes en situation de dépendance
3. Evaluer le coût de la dépendance
- Le coût de la dépendance à domicile et en établissement
- L’APA et les dispositifs dédiés
- Le reste à charge
4. Analyser et comparer les contrats dépendance
- Les conditions de souscription
- Les formalités médicales
- Les différentes garanties et/ou formules du contrat
- Les prestations versées
- Le délai d’attente et le délai de franchise
- Les risques exclus
- Les modifications de garanties
- Le montant et le paiement des cotisations
- Le tarif : individuel ou couple
- La fin de l’adhésion
Durée
- Proposée et finalisée lors de la mise en place de la formation et selon le type de formation présentiel ou distanciel
Pédagogie
- Apports théoriques et didactiques de l’animateur
- Partages d’idées et d’expériences entre les participants
- Simulations chiffrées
- Etudes de textes, d’articles
- Exercices seul ou en sous-groupes
- Remise de documents reprenant ceux présentés lors de la formation
Méthodes d'évaluation
- Evaluation pré-formative permettant un auto-diagnostic des compétences
- Evaluation des connaissances au cours de la formation : quiz, exercices chiffrés, tableaux à remplir…
- Evaluation du développement des compétences via une grille d’auto-positionnement remplie à l’issue de la formation
- Evaluation de satisfaction de la formation
Accessibilité
- Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les solutions
Tarif
- Tarification selon votre projet et l’organisation de la formation (présentiel et/ou distanciel).
- Réponse sous 3 jours
Modalités et délais d’accès
- L’accès à nos formations peut été initiée, soit par l’employeur, soit à l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier, soit à l’initiative propre du salarié.
- Dès la validation du programme
- Mise en place sous 30 jours